Připojte se k týmu

Najděte u nás práci, která Vám bude sedět.
Začněte kariéru ve společnosti TALONIS

Naše hodnoty spolupráce

Záleží nám se na dlouhodobosti spolupráce s našimi zákazníky, kolegy i dodavateli.

Vidíme člověka, ne úkol

Za každým požadavkem vidíme konkrétního člověka. Nejde nám jen o vyřešení úkolu, ale o to, aby byl člověk na druhé straně – ať už zákazník nebo kolega – spokojený.

ROZVAHA

Jednáme rychle, ale ne bezhlavě. Uvažujeme v širších souvislostech – jaké dopady bude mít naše rozhodnutí na zákazníka, konstrukci, výrobu, bezpečnost i dlouhodobý vztah.

Rychlí a pružní

Reagujeme rychle a pružně. Pokud nastane problém nebo nouzová situace, zákazník i kolega vědí, že se ozveme co nejdříve, upřímně jim řekneme, jaká je situace, a že hledáme způsob, jak pomoci.

Přirozená pečlivost

Děláme věci pořádně. Ne proto, že nás někdo kontroluje, ale proto, že chceme, aby se za naši práci nemuseli stydět ani zákazníci, ani kolegové.

Vidíme člověka, ne úkol

Ve společnosti Talonis nechceme požadavky jen „vyřizovat“.

Za každým e-mailem, telefonátem nebo zakázkou vidíme člověka, který něco řeší, má starosti, je pod časovým tlakem nebo si jen není jistý, zda je jeho zadání v pořádku. Proto se zaměřujeme nejen na technické řešení požadavku, ale i na to, co se děje na druhé straně.

Jak říká kolega Marek Hanák, technický ředitel:

„Dělám to proto, že se snažím tomu člověku pomoct. Cítím, že má nějaký problém, se kterým si neví rady, a mám z toho dobrý pocit, když mu pomůžu a on je pak šťastnější. I když ho už možná nikdy neuvidím. To je moje motivace, proč to dělám.“

Rozvaha

Nechceme být „rychlí za každou cenu“. Ať už navrhujeme řešení, upravujeme projekt nebo přijímáme obchodní rozhodnutí, bereme v úvahu celkový kontext – zákazníka, technické možnosti, výrobu, montáž, servis, bezpečnost i budoucí dopady.

Rozvážnost pro nás znamená, že si raději ještě chvíli promyslíme, zda je konkrétní řešení opravdu vhodné, než abychom odeslali první možnost, která se později vrátí jako neshoda ve výrobě.

Ptáme se: „Co s tím udělá dál?“, „Kde se nám to může vrátit?“ a neváháme říct „tudy ne, pojďme jinudy“, když cítíme, že by to časem mohlo vybuchnout.

Rozvážnost tedy není opakem rychlosti, ale její pojistkou. Díky ní dokážeme být pro zákazníka rychlí a flexibilní a zároveň poskytovat řešení, která mají smysl dnes i za několik let.

Rychlí a flexibilní vůči zákazníkovi

Rychlost a flexibilita pro nás nejsou jen hezká slova na webu. Zákazníci je skutečně zažívají hlavně v momentech, kdy se něco nepovede – když se něco zasekne nebo pokazí.

„Zákazníci často oceňují, že na jejich požadavky nebo nouzové situace reagujeme rychle a snažíme se je vyřešit co nejdříve. Pokud někde dojde k chybě, něco se přehlédne nebo pokazí, dokážeme zákazníkovi rychle vyjít vstříc. Ať už jde o expresní výrobu, dodatečné zaslání chybějícího dílu nebo úpravu dodaného produktu. Právě tuto ochotu a rychlost lidé opakovaně zmiňují jako velkou výhodu naší společnosti.“ O svých zkušenostech hovořil Jan Chrobák, vedoucí prodeje pro Česko.

Tato hodnota pro nás znamená, že problémy nenecháváme bez povšimnutí. Když nastane potíž, jsme aktivní, dáváme o sobě vědět a hledáme způsob, jak situaci napravit tak, aby se zákazník mohl co nejdříve vrátit ke své práci.

Přirozená pečlivost

V naší práci záleží na detailech – rozměr, řez, výkres, montážní prvek, termín i způsob, jakým komunikujeme. Pokud se nějaký detail podcení, projeví se to ve formě reklamace, zpoždění nebo zbytečného stresu. Proto je pro nás přirozené dělat věci tak, jako bychom je dělali sami pro sebe.

Máme postupy a směrnice, ale nebereme je jako bič. Jsou to opěrné body, o které se můžeme opřít. Základem je to, že lidé v TALONIS mají kvalitu zakořeněnou v hlavě i v rukou – i kdyby zítra zmizely všechny papíry, většina z nás bude věci dělat stejně pečlivě.

Přirozená pečlivost u nás znamená, že raději ještě jednou změříme profil nebo zkontrolujeme výkres, než abychom to poslali „tak nějak“. Když něco nesedí, snažíme se to opravit, ne jen to „nějak protlačit“.

Nabídka, výkres nebo hotový výrobek by měly vyvolávat dojem: „Tito lidé tomu rozumí a dělají to poctivě.“